Una nueva compañía de soluciones de casino de EE. UU. Está buscando un socio de desarrollo para el diseño, la producción y el despliegue de hasta 50 quioscos para facilitar las transacciones en efectivo para sus usuarios de juegos en línea de Fire Kirin. Estos quioscos se ubicarán en varias ubicaciones de socios minoristas en California y permitirán a los usuarios cargar y retirar efectivo de sus cuentas de juego de forma segura y discreta.
Alcance del proyecto:
El proveedor seleccionado será responsable de lo siguiente:
Diseño y fabricación: los quioscos deben parecerse a un cajero automático en apariencia, pero funcionan exclusivamente para transacciones en efectivo relacionadas con cuentas de juego en línea.
Interfaz de usuario: el quiosco debe admitir múltiples idiomas, incluidos inglés, español, chino y coreano.
Proceso de carga de efectivo:
Los usuarios insertan efectivo en el aceptador de facturas del quiosco.
La pantalla muestra la cantidad cargada para confirmación.
Un recibo se imprime con una identificación y un saldo únicos.
El recibo instruye a los usuarios que llamen a un centro de llamadas seguro para la verificación de fondos.
El agente del centro de llamadas confirma el depósito y carga fondos a la cuenta de Fire Kirin del usuario.
Los usuarios reciben una confirmación de texto de la transacción.
Proceso de retiro de efectivo:
Los usuarios seleccionan "retirar fondos" en el quiosco.
La pantalla les dirige que llamen al centro de llamadas segura.
El agente del centro de llamadas recupera los detalles de la cuenta y le envía al usuario un código único a través del texto.
El usuario ingresa al código en el quiosco.
El agente autoriza remotamente al quiosco a dispensar el monto solicitado.
El código se vuelve inválido después de un uso.
Requisitos técnicos:
Los quioscos deben estar equipados con un aceptador de facturas segura y un dispensador de efectivo.
Integración del sistema con el Centro de llamadas de Lucky 5 para la verificación de transacciones.
Protocolos seguros de cifrado para transacciones de usuario y comunicación.
Capacidades de monitoreo y control remoto para la resolución de problemas y mantenimiento.
Requisitos de la propuesta:
Los proveedores interesados deben presentar una propuesta detallada que incluya:
Antecedentes de la empresa y experiencia en desarrollo del quiosco.
Especificaciones técnicas de la solución de quiosco propuesta.
Línea de tiempo del proyecto, incluidas las fases de desarrollo, pruebas y implementación.
Desglose de costos, incluidos los precios por unidad y la estimación total del proyecto.
Opciones de soporte y mantenimiento disponibles después del despliegue.
Referencias de clientes anteriores con proyectos similares.
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