Muchas cadenas de restaurantes y restaurantes de comida rápida ya habían introducido medios tecnológicos como pedidos móviles y máquinas de pedidos de autoservicio, así como terminales de pago y pedidos con código QR de autoservicio, para reducir la carga de trabajo del personal de la tienda y mejorar la eficiencia de los pedidos antes de la epidemia.
Como cadena de catering multinacional, McDonald's, o lo que llamamos "Arco Dorado", siempre ha estado a la vanguardia de la transformación digital en la industria. Ya en 2016, introdujo máquinas de pedidos de autoservicio y, gradualmente, cultivó el hábito de los clientes de usarlas. Por eso, incluso durante la pandemia, los clientes usan las máquinas de pedidos de autoservicio con más frecuencia, lo que puede dar cabida a más pedidos de clientes.
Máquina de pedidos de autoservicio Jieyang utilizada en restaurantes McDonald's
Además, la ventaja de la máquina de pedidos de autoservicio todo en uno es su flexibilidad, ya que permite modificar el menú en cualquier momento y en cualquier lugar. Si los platos se han agotado o son nuevos, se pueden modificar a través del backend.
Si tomamos como ejemplo la máquina de pedidos de autoservicio de McDonald's, el año pasado se lanzó un paquete de refrigerio nocturno que estará disponible a las 5 p. m. La máquina de pedidos de autoservicio se puede actualizar fácilmente con un solo clic, sin necesidad de reemplazar manualmente las etiquetas del menú.
Además, la máquina de pedidos con pantalla táctil puede ofrecer a los clientes opciones de autoservicio para combinar, como elegir diferentes carnes, verduras, quesos e ingredientes, lo que hace que los pedidos sean más flexibles. Si estos pedidos personalizados se cambian a pedidos en el mostrador, se necesitará mucho tiempo y se formarán colas. La máquina de pedidos con pantalla táctil puede transferir el tedioso proceso de pedido a los clientes, lo que mejora enormemente la eficiencia.
Según informes, en diciembre de 2022, Texas, en Estados Unidos, abrió una tienda de comida para llevar de McDonald's totalmente automatizada. Incluye pedidos de autoservicio y transporte de alimentos mediante máquinas, lo que permite a los empleados concentrarse más en preparar las comidas y brindar servicios.
El terminal de cajero con pantalla táctil para pedidos de códigos QR de autoservicio viene con una pantalla táctil de 21.5- pulgadas, diseñado con una solución de placa base de grado industrial, una CPU de seis núcleos y un rendimiento estable. El terminal de cajero con pantalla táctil para pedidos de códigos QR de autoservicio adopta el sistema operativo Android 7.1, que es fácil de operar y admite pagos NFC, pagos con códigos QR, reconocimiento facial, impresión térmica de recibos y otras funciones.
Nuestra máquina de pedidos de autoservicio está equipada con un chipset de grado industrial y una CPU de seis núcleos, diseñada en base a una solución de placa base de grado industrial con un rendimiento estable. Al mismo tiempo, la máquina de pedidos de autoservicio también adopta el sistema operativo Android 9.0, lo que mejora enormemente la fluidez y la facilidad de uso. La máquina de pedidos de autoservicio también adopta una carcasa de plástico más liviana y delgada, que pesa solo 10,5 kg, lo que la hace más portátil y fácil de instalar.
La máquina de pedidos de autoservicio puede realizar funciones como pedidos con pantalla táctil, pago NFC, pago con código QR e impresión térmica de recibos. También está equipada con una cámara de alta definición con luz estructurada 3D y puede admitir pagos faciales, verificación facial, reconocimiento de miembros y más.
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